Produits

Les produits visibles sur le site de vente en ligne et l’état des stocks du produit affiché en temps réel sur le site figurent à titre indicatif et ne constituent en aucun cas des offres de la part de byViannie.

byViannie– Viannie C. s’engage à faire les efforts nécessaires pour que la représentation photographique des articles et services proposés à la vente soit la plus fidèle possible. Toutefois, selon le type d’appareil utilisé, il est possible que la perception photographique des produits par le client ne corresponde pas exactement aux produits eux-mêmes.

Processus de vente

Prix
Les prix mentionnés par article sur le site de vente en ligne sont indiqués toute taxe comprise et hors frais d’acheminement logistique. Les frais d’expédition de la commande seront indiqués avant la validation définitive de la commande.
byViannie – Viannie C se réserve le droit de modifier sans préavis et à tout instant les prix et autres frais affichés sur le site de vente en ligne. Toutefois, les produits seront facturés au client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commandes
Une fois l’article sélectionné, il est placé dans le « panier » par le bouton « Ajouter au panier ». Le client peut alors continuer avec sa sélection, modifier son panier d’achat ou poursuivre le processus de sa commande et payer.
La validation de la commande par le client tient lieu d’acceptation des conditions générales de vente.
Une fois la commande validée, le client reçoit une information de confirmation de commande par courriel.

Paiements sécurisés
Pour le paiement de la commande, sont acceptés:

  • CB (via paypal donc des frais de change à prévoir)
  • paypal (compte en euro frais de change à prévoir)
  • virement
  • twint (nous contacter)

Le paiement des articles s’effectue sur les serveurs bancaires sécurisés des partenaires de byViannie tels que mentionnés ci-dessus. Ceci implique qu’aucune information bancaire ou postale concernant le client ne transite via le site de byViannie. Le paiement par carte est donc parfaitement sécurisé.
La commande est enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par le système de paiement choisi par le client. Sa commande sera validée et sa carte débitée au moment de l’enregistrement de la commande de manière automatique.

Les coordonnées bancaires ne transitent pas par byViannie.

La commande sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

Livraison

Articles livrés en Suisse.
Les frais de port sont offerts.

byViannie assure l’expédition des marchandises part le biais de la poste suisse, à l’adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande.

Articles livrés en Europe
Les frais de port sont calculés à l’issue de la commande, selon le mode de livraison choisi et les tarifs du transporteur en charge de l’acheminement. Ils sont à la charge du client si ce dernier a opté pour la livraison par poste. Tous les envois se font en recommandé avec suivi.

Tarif pour envoi de petit colis (format lettre A5-B5) moins de 100grs est de 13 francs en recommandé :https://www.post.ch/fr/expedier-des-lettres/lettres-international

Tarif pour envoi de colis jusqu’à 2kg est de 38 francs en recommandé :https://www.post.ch/fr/expedier-des-colis/colis-international

A compter de la date de la commande et de la confirmation du paiement, les délais de livraison, donnés à titre indicatif, sont les suivants :

  • 2-3 jours pour la Suisse et 7 à 21 jours ouvrables pour le reste du monde.

En cas de rupture de stock momentanée byViannie s’engage à livrer l’article manquant au plus vite ou proposer une solution de remplacement.

Garantie sur la livraison

Avant d’être livrée, la marchandise est toujours contrôlée et emballée manuellement. Si vous deviez constater des dommages dus au transport, nous vous prions d’en informer tout de suite votre bureau de poste et de demander l’établissement d’un procès-verbal dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Vous devez également nous signaler, conformément à la loi, tout défaut ou anomalie.

Douane

Les frais de douane et de taxes (TVA) du pays concerné sont à la charge de l’acheteur final . Ces taxes douanières sont indépendantes de notre volonté.